Comment modifier ma session?

Votre réservation initiale ne vous convient plus : vos amis ne sont pas disponibles, ou au contraire ils sont plus nombreux que prévu? 

Si votre réservation a lieu dans plus de 72 heures, vous pouvez procéder vous-même au changement, conformément à nos Conditions Générales de Vente

NB : Toutes les sessions qui étaient réservées pendant le confinement de mars-avril ont été annulées contre un avoir, valide 12 mois.

Suivez le guide, étape par étape!

1) Rendez-vous sur notre site: BAM Karaoke Box et connectez-vous à votre espace personnel

2) Vous voyez à présent votre Tableau de bord, avec vos prochaines sessions : vérifiez la date et choisissez la réservation que vous voulez modifier

Cliquez sur Modifier ma réservation

Vous avez alors le choix entre Modifier ou Supprimer

Scénario 1 : Vous cliquez sur "Modifier" : le calendrier apparaît avec un choix de nouvelles dates, et la différence éventuelle à régler (si la nouvelle salle est plus chère), ou bien le montant de l'avoir (si la nouvelle salle est moins chère)

Scénario 2 : Vous cliquez sur "Supprimer" : un message de confirmation s'affiche

Si vous avez un doute sur les modalités de remboursement et d'obtention d'un avoir, c'est le moment de vérifier si votre demande rentre dans le cadre de nos CGV!

Vous obtiendrez un remboursement automatique si vous annulez la session plus de 3 semaines avant son début, et un avoir si vous annulez jusqu'à 72h avant son début. A moins de 72 heures, il n'est plus possible d'être dédommagé pour l'annulation de votre session.

Vous êtes sûr de vous : cliquez sur "Annuler votre session", et vous recevez un mail qui vous indiquera que votre session a bien été annulée. 

Vous avez effectué votre modification ou votre annulation, et vous n'avez reçu aucun mail de confirmation?
Vérifiez votre courrier indésirable, et si vous n'avez toujours rien : contactez notre service client ([e-mail])